POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS – PRO CHEM
Cuando visitas el sitio web de Pro Chem, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por nuestro sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualizas, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten a nuestro sitio, e información sobre cómo interactúas con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos Información del Dispositivo.
Recopilamos la Información del Dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
• Cookies: son archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo o computadora y, por lo general, incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Adicionalmente, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del sitio web, recopilamos cierta información personal, como tu nombre, razón social (si aplica), dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos Información del Pedido.
Cuando en esta política hablamos de Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
Cómo usamos tu Información Personal
Utilizamos la Información del Pedido para:
• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Coordinar la facturación, el envío y la entrega de los productos.
• Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con tu pedido. • Comunicarnos contigo en relación con tu compra o solicitudes.
• Analizar operaciones para prevenir fraudes o actividades sospechosas.
También podemos utilizar esta información para ofrecerte, conforme a tus preferencias, información comercial, promociones o contenidos relacionados con nuestros productos y servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo para:
• Detectar posibles riesgos o fraudes (especialmente mediante la dirección IP). • Mejorar, optimizar y analizar el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Evaluar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
Compartiendo tu Información Personal
Compartimos tu Información Personal únicamente con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a brindar nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de pago, servicios de envío y herramientas de análisis).
Asimismo, utilizamos herramientas como Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
También podremos compartir tu Información Personal cuando sea necesario para: • Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
• Responder a requerimientos legales, órdenes judiciales o solicitudes de autoridades competentes.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
Publicidad basada en comportamiento
Podemos utilizar tu Información Personal para enviarte comunicaciones de marketing o publicidad que consideremos relevantes para ti, relacionadas con nuestros productos o servicios. Tienes la opción de inhabilitar la publicidad dirigida desde la configuración de tu navegador o mediante los enlaces correspondientes de plataformas publicitarias.
Retención de Datos
Cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio web, conservaremos tu Información del Pedido para nuestros registros, salvo que nos solicites expresamente su eliminación, siempre que ello no contravenga obligaciones legales o fiscales.
Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, procesos operativos, requisitos legales o regulatorios.
Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.